Укрзалізниця запустила онлайн-сервіс претензійного повернення квитків. Отож  оформити претензійне повернення квитків відтепер можна онлайн — з Дією! Укрзалізниця цифровізувала процес - тепер достатньо оформити електронну версію заяви й підписати її Дія.Підписом. Для цього потрібно:

перейти за посиланням;

вибрати вкладку Претензійне повернення квитків;

заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;

підписати заяву за допомогою Дія.Підпису;

дочекатись результатів розгляду заяви.

Час розгляду заяви залишається незмінним, а оформити її можна з будь-якої точки світу.

Оформлення претензійного повернення квитків можливе в конкретних випадках з підтверджувальними документами чи відмітками. Детальніше - на фото.

Проте, як  зазначили у Міністерстві цифрової трансформації України, Укрзалізниця ще допрацьовує сервіс, тож повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступним пізніше. Претензійне повернення діє на квитки, придбані в застосунку Укрзалізниці, на офіційному сайті та для групових квитків, оформлених у касі.

Фото без опису

Фото без опису